Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại au8

Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách au8 ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website au8.one cùng các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng au8 dưới bất kỳ hình thức nào.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

au8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh tài liệu tùy thân, ảnh selfie kèm tài liệu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

au8 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Căn cứ pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, KYC	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và tuổi (18+)	CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh selfie	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, hành vi, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Cải thiện trải nghiệm và sản phẩm	Dữ liệu hành vi, cookie	Lợi ích hợp pháp

au8 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

au8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, như xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ (AML/CTF) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: au8 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện sản phẩm, và duy trì an toàn cho cộng đồng người dùng – miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc các căn cứ trên (ví dụ: gửi email marketing), au8 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

au8 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game provider cần một số thông tin tài khoản cơ bản để vận hành sảnh chơi. Họ không nhận được thông tin tài chính hay KYC đầy đủ của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, au8 có thể sử dụng dịch vụ của đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận.
• Cơ quan có thẩm quyền: au8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, ví dụ trong điều tra hình sự hay phòng chống rửa tiền.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể truy cập dữ liệu trong giới hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ cho au8.

Tất cả các bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi đã được quy định. au8 chịu trách nhiệm về sự tuân thủ của các đối tác này.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

au8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie au8 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp au8 cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận và truy cập trái phép vào tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

au8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ au8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): au8 cung cấp tùy chọn bảo mật 2FA cho tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: au8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại au8:

Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của au8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, au8 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh đã đủ 18 tuổi trước khi được phép sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

• Nếu au8 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại au8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

au8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản au8 của bạn.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có thể có hiệu lực ngay lập tức. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ au8 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách au8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat 24/7: Truy cập website au8.one và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Thời gian phản hồi: au8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.